30/06/2020 tarihli ve 2020/504 sayılı Karar Özeti
Karar Tarihi: 30/06/2020
Karar No: 2020/504
Olay Özeti:
Veri sorumlusu havayolu şirketi tarafından ilgili kişiye ait çağrı merkezi görüşme kayıtlarının transkriptinin ilgili kişinin başvurusuna müteakip elden teslim etmemesi fakat e-posta vasıtasıyla yollaması
İlgili Kanun Maddeleri: TC Anayasası md. 20, 6698 md.11f.1(b),
İhlale Konu Veri Kategorisi: Yok
Yaptırım: Yok
Görüş:
Kurul, ilgili kişinin bilgi talebi başvurusunun” hakkın, kişisel verilerin işlendiği veri kayıt sisteminin/kayıt ortamının doğrudan kendisine erişimini, bu kayıt ortamının kendisinin ilgili kişiye teslimini veya doğrudan verinin kendisinin “elde edilme”sini değil; veri sorumlusunun veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri de dikkate alınarak, işlenen kişisel verilerin, teknik/fiziki imkânların el verdiği ölçüde ve verinin muhtevasına/içeriğine ilgili kişi tarafından makul bir şekilde ulaşılabilmesine imkân tanınmasını kapsadığı”nı belirterek yazılı belge verilmemesi e-posta gönderilmesini uygun bulmuştur.
Teknik/fiziki imkanlar ile verinin içeriğine imkan tanınması suretiyle kişiye elden teslim edilmeyen fakat e-mail vasıtasıyla bildirilmiş görüşme kaydı kişinin hakkına kavuşmasına imkan tanımaktadır. İlgili kişilerin haklarını korumak ile teknik/fiziki imkan ile veri sorumlusuna yüklenen külfet arasında bir denge gözetilmelidir. Bu sebeple kaydın tamamı yerine ilgili yerinin paylaşılması, ya da kağıt yoluyla değil e-posta yoluyla gönderilmesi veri sorumlusunun tercihine ve imkanlarına kalabilecektir. Bu ihlal oluşturmayacaktır.
